Politique de confidentialité et cookies
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles de deux manières : directement auprès de vous, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, et automatiquement via des cookies et des technologies similaires sur notre site web.
Les informations collectées automatiquement via les cookies sont décrites dans la Politique de cookies et ne contiennent pas de données permettant de vous identifier personnellement. Toutes les données issues des cookies sont agrégées et anonymes.
Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
• prénom et nom
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
En soumettant un formulaire de contact, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à les partager. Vous acceptez également que vos données puissent être traitées conformément à cette Politique de confidentialité.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
• répondre à vos demandes
• fournir les services demandés
• améliorer nos services
2. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire et conformément aux obligations légales.
• Les données liées à la facturation sont conservées jusqu’à 10 ans (obligation légale)
• Les données issues des formulaires de contact et des e-mails sont conservées jusqu’à 5 ans après le dernier contact
• Les données analytiques des cookies sont conservées jusqu’à 2 ans
3. Traitement des données
Les données personnelles collectées via les formulaires de contact ou les communications par e-mail ne sont pas utilisées à des fins marketing.
Nous n’envoyons pas de newsletters ou de communications promotionnelles, sauf si vous vous y êtes explicitement inscrit et avez donné votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
L’accès aux données personnelles est limité au propriétaire/exploitant d’Apartments Terra et uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins opérationnelles.
Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services externes de confiance qui nous aident dans :
• le fonctionnement et la maintenance du site web
• la communication et la fourniture de services
• le support technique et l’analyse
Tous les partenaires sont tenus de traiter les données conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.
Nous pouvons également divulguer des données personnelles si la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige, ou dans le cadre de la prévention de la fraude et de l’application de la loi.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de rectification des données inexactes
• droit de suppression de vos données
• droit de limitation ou d’opposition au traitement
• droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits ou pour toute question, veuillez nous contacter à :
apartmentsterrarijeka@gmail.com
En cas de violation de données personnelles susceptible d’affecter vos droits et libertés, nous informerons les autorités compétentes ainsi que les utilisateurs concernés conformément aux obligations légales.
6. Cookies
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Aucune donnée permettant de vous identifier personnellement n’est collectée via les cookies, sauf si vous la fournissez explicitement.
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