Alquiler y Cancelación de Alojamiento – Rijeka Apartments Terra
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Contrato: Al reservar, tu contrato es con Rijeka Apartments Terra, Antuna Dalmatina 2, 51000 Rijeka, Croacia, VAT: HR72572520132.
Correo electrónico: apartmentssterrarijeka@gmail.com | Teléfono: +385 98 258 233
TÉRMINOS GENERALES
Todos los apartamentos están licenciados por las autoridades. La reserva se confirma después del pago anticipado del 100%. La confirmación por escrito más estos términos forman el Contrato de Arrendamiento. Los huéspedes deben tener 18 años o más.
LLEGADA Y SALIDA
Check-in: de 16:00 a 24:00 (4:00 PM – 12:00 AM)
Check-out: antes de las 10:00 (10:00 AM)
Check-in temprano / check-out tardío solo mediante acuerdo y puede generar cargos adicionales.
REGISTRO DE HUÉSPEDES
Se requiere un documento de identidad válido o información personal para el registro en la Oficina Nacional de Turismo de Croacia (CNTB). La falta de presentación de ID puede resultar en denegación de acceso sin reembolso.
NÚMERO DE HUÉSPEDES
Máximo según la confirmación de la reserva. Cambios permitidos 1 día antes de la llegada por correo electrónico. Los niños cuentan para el total. Exceso de capacidad sin permiso puede resultar en terminación inmediata; abandonar en 2 horas, sin reembolso.
CAMA ADICIONAL / HUÉSPEDES EXTRA
Si 2 huéspedes reservan un apartamento pero desean dos camas separadas, puede aplicarse un cargo adicional por la segunda cama. Por favor, informa a Rijeka Apartments Terra con antelación para preparar el arreglo.
MASCOTAS
Permitidas solo con aviso previo. Pueden aplicarse cargos adicionales por limpieza.
RUIDO Y DISTURBIOS
Alterar el orden público puede resultar en terminación inmediata; abandonar en 2 horas, sin reembolso.
REGLAS DE LA CASA
Cada apartamento tiene reglas de la casa visibles en su interior. Las violaciones pueden resultar en terminación inmediata; abandonar en 2 horas, sin reembolso.
PRECIOS Y PAGOS
Precios en Euros (EUR). Métodos de pago: tarjeta de crédito, efectivo, transferencia bancaria. Incluido: servicios, internet, ropa de cama, toallas, paños de cocina, limpieza final, registro turístico, IVA. La falta de pago en 3 días cancela la reserva.
Los pagos electrónicos en el lugar son posibles mediante un enlace de Stripe, pero se aplica una comisión del 4%.
Cancelaciones <7 días antes de la llegada: pagos no reembolsables.
CANCELACIÓN Y CAMBIOS
Deben enviarse por escrito:
correo electrónico apartmentssterrarijeka@gmail.com o teléfono +385 98 258 233.
Cancelación online ≥7 días antes de la llegada permitida. Cancelaciones realizadas menos de 7 días antes de la llegada o el día de llegada: 100% del importe de la reserva no es reembolsable. Si Rijeka Apartments Terra cambia / cancela, se reembolsa el monto total.
DAÑOS ACCIDENTALES
Los huéspedes deben tratar los apartamentos con responsabilidad. Informar cualquier daño inmediatamente.
QUEJAS
Los huéspedes deben informar cualquier defecto, problemas de limpieza, daños u otros fallos en el apartamento sin demora y a más tardar 24 horas después del check-in. Las quejas sobre limpieza se abordan inmediatamente.
Las quejas deben enviarse directamente a Rijeka Apartments Terra a través de:
Correo electrónico: apartmentssterrarijeka@gmail.com
Teléfono: +385 98 258 233
Los huéspedes deben permitir un tiempo razonable para que Rijeka Apartments Terra resuelva las quejas. La salida temprana sin aviso ni acuerdo corre por cuenta y riesgo del huésped.
DISPOSICIONES FINALES Y JURISDICCIÓN
Rijeka Apartments Terra transmite toda la información sobre los apartamentos a través del sitio web y se esfuerza por proporcionar información lo más precisa y actualizada posible. Estos Términos y Condiciones han sido traducidos con Google. En caso de duda sobre la interpretación de ciertos términos en la versión traducida de estos Términos Generales, la versión original en croata se considerará válida.
Las partes contratantes intentarán resolver cualquier disputa amistosamente. En caso de disputa, se acuerda la jurisdicción territorial del tribunal competente en Rijeka y la aplicación de la ley croata.
USO DEL SITIO WEB
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